CRM Manager (m/w/d)

Du begeisterst dich für CRM und Online-Marketing? Du hast Lust, unser neues CRM-System mit aufzubauen und unsere Kundendaten effektiv zu nutzen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als CRM Manager bist du Teil unseres dynamischen E-Commerce-Teams und arbeitest eng mit dem Director E-Commerce und den Führungskräften aus dem Vertrieb zusammen.

Was wirst du machen?

• Kundenanalyse und -segmentierung: Analyse des Kundenverhaltens (Customer Insights), Identifizierung von Kundenclustern für gezielte Marketing- und Promotionkampagnen sowie Entwicklung geeigneter Promotions in Zusammenarbeit mit dem Promotion Manager
• Kundenentwicklung: Bewertung und Aufzeigen von Entwicklungspotenzialen bei unseren Kunden (u.a. Share-of-Wallet und Kundenbindung)
• Automatisierte Kundenprozesse: Aufbau und Optimierung automatisierter Prozesse, z.B. der Neukundenregistrierung oder der Churn-Prevention
• Erfolgsmessung: Verantwortung für den Aufbau und die Steuerung der Erfolgsmessung für unsere digitalen Marketing-Kampagnen
• Agile Produktentwicklung: Automatisierung und Digitalisierung unserer Prozesse sowie Aufbau neuer Marketing- und Loyalty-Funktionen in einem agilen CRM-Produktteam

Was bringst du mit?

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing oder Analytics
• Erste bis mehrjährige positionsrelevante Berufserfahrung, insbesondere im Bereich digitaler CRM-Kampagnen mit Schwerpunkt Marketing oder Analytics
• Fundierte Erfahrung im Bereich Kundensegmentierung und Reporting
• Sehr gute Kenntnisse in der Nutzung und (idealerweise) Weiterentwicklung eines CRM-Systems
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Zahlenaffinität
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Tools
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C-Level)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Ergebnisorientierung und Problemlösungskompetenz
• Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit

Was bieten wir dir?

• Für deinen Geldbeutel: Attraktives Fixgehalt, Mitarbeiter-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Nachbarschaftsrabatte
• Für deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (50 % Präsenz, 50 % Homeoffice), 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern-Kind-Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s
• Für dein Wohlbefinden: Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis
• Für deine Karriere: Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group
• Für unser Miteinander: Regelmäßige Team-Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden-App

Lekkerland, ein Teil der REWE Group, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in vier europäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit rund 41.800 Verkaufsstellen unserer Kund:innen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter Tankstellen, Kioske, Convenience Stores, Ladeparks und die Systemgastronomie. Das ist längst nicht alles: Wir gestalten den Unterwegskonsum von morgen, indem wir Sortimente, Foodservice-Konzepte, technische Lösungen und Shopformate wie REWE To Go entwickeln, die dem Zeitgeist der mobilen Gesellschaft entsprechen. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 3.700 Mitarbeitenden, die mit ihrem Know-how und Engagement, ihrer Vielfalt und Innovationskraft ein starkes, einzigartiges Team bilden.

Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden. Weil wir heute schon das Morgen denken. Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.

Werde jetzt ein Teil von uns!

Ich freue mich auf deine Bewerbung unter Angabe der Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei Fragen komm direkt auf mich zu.

	Lekkerland SE Juliane Bougé Europaallee 57 50226 Frechen +49 2234 1821-146 recruiting@lekkerland.com