Senior Consultant / Manager CRM (m/w/d)

Standort:
Frechen
Bereich:
Vertrieb
Dein Einstieg:
mit Berufserfahrung
Art der Beschäftigung:
Vollzeit
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Du begeisterst dich für CRM und Online-Marketing? Du hast Lust unser neues CRM-System „Microsoft Dynamics 365 Customer Insights“ bei Lekkerland mit einzuführen und unsere Kundendaten effektiv zu nutzen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als CRM Manager bist du Teil unseres brandneuen, dynamischen E-Commerce-Teams und arbeitest eng mit dem Director E-Commerce und den Führungskräften aus dem Vertrieb zusammen. Als Teil unseres agilen CRM-Produktteams bist du von Anfang an bei der Einführung von Microsoft Dynamics dabei – eine super Chance zur Weiterbildung und Weiterentwicklung für dich.

Was wirst du machen?

  • Agile Produktentwicklung: Aufbau neuer Marketing- und Loyalty-Funktionen als Teil eines agilen Produktteams
  • Automatisierte Kundenprozesse: Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung einer automatisierten Customer Journey;  z.B. zur Neukundenregistrierung oder der Churn-Prevention
  • Kundenanalyse und -segmentierung: Analyse des Kundenverhaltens und Identifizierung von Kundenclustern für gezielte Marketingkampagnen sowie Entwicklung geeigneter Promotions in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
  • Kundenentwicklung: Bewertung und Aufzeigen von Entwicklungspotenzialen bei unseren Kunden (u.a. Share-of-Wallet und Kundenbindung)

Was bringst du mit?

  • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
  • Erste bis mehrjährige positionsrelevante Berufserfahrung, insbesondere im Bereich CRM mit Schwerpunkt Marketing oder Analytics
  • Sehr gute Kenntnisse in der Nutzung und (idealerweise) Weiterentwicklung eines CRM-Systems, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365
  • Erfahrung in der agilen Produktarbeit (z.B. Scrum oder Kanban) von Vorteil
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Zahlenaffinität
  • Sicherer Umgang mit den MS Office-Tools
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C-Level)
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Hohe Ergebnisorientierung und Problemlösungskompetenz
  • Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit

Was bieten wir dir?

  • Für deinen Geldbeutel: Attraktives Fixgehalt, Mitarbeiter-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Nachbarschaftsrabatte
  • Für deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (50 % Präsenz, 50 % Homeoffice), 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern-Kind-Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s
  • Für dein Wohlbefinden: Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis
  • Für deine Karriere: Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group
  • Für unser Miteinander: Regelmäßige Team-Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden-App

Lekkerland, ein Teil der REWE Group, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in vier europäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit rund 41.800 Verkaufsstellen unserer Kund:innen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter Tankstellen, Kioske, Convenience Stores, Ladeparks und die Systemgastronomie. Das ist längst nicht alles: Wir gestalten den Unterwegskonsum von morgen, indem wir Sortimente, Foodservice-Konzepte, technische Lösungen und Shopformate wie REWE To Go entwickeln, die dem Zeitgeist der mobilen Gesellschaft entsprechen. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 3.700 Mitarbeitenden, die mit ihrem Know-how und Engagement, ihrer Vielfalt und Innovationskraft ein starkes, einzigartiges Team bilden.

Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden. Weil wir heute schon das Morgen denken. Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.

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Lekkerland SE
Juliane Bougé
Europaallee 57
50226 Frechen
+49 2234 1821-146
recruiting@lekkerland.com

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Bei uns zählt der Mensch.

Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.

Lekkerland Team Talent Acquisition vor türkisen Hintergrund

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Wenn du in unserem Unternehmen einsteigen möchtest, ist uns wichtig, dir von Beginn an eine bestmögliche Orientierung zu geben – von der Vorbereitung deiner Unterlagen über unser persönliches Kennenlernen bis zur Einarbeitung im Erfolgsfall.

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